专家答复

您好！变速箱异响多次维修无法解决，首先务必留存每一次维修工单、异响音视频及沟通记录，工单要如实注明故障未排除，不要接受仅做检查的记录，尽量不要在外私自拆解以免脱保；和4S店沟通优先要求更换变速箱总成，拒绝反复拆解小修，必要时申请厂家工程师到场检测，门店不处理就拨打厂家客服投诉，仍得不到解决可通过车库实验室、12315、12345提交证据调解，依据汽车三包规定，同一质量问题累计维修超5次或单次维修占用超 35 天可申请退换车，达不到退换条件则重点争取变速箱总成更换，调解无效可做第三方检测走司法途径维权。