专家答复

您好！比亚迪海鸥质保期内若4S店查不出异响，你先完整记录异响出现的工况、位置并留存音视频证据，进店排查务必要求出具维修工单、安排陪同路试，店内无法定位故障时可申请比亚迪厂家技术支援；若仍未解决，可拨打厂家热线，也可通过12315、车库实验室等渠道反馈，必要时委托有资质的机构做车辆质量鉴定，质保期内厂家有义务持续免费排查修复，普通异响一般不满足退换车条件，可同步协商保养补偿、延保等方案。