东风雪铁龙世嘉过不平路面减震器异响

投诉内容

车辆后减震设计有缺陷，出4s就发现空车过凹凸路面时，减震器有异常响声（减震直接到底，相当于与钢材直接碰撞的声音）。到4S店吊起来发现后减震器像用过很长时间的感觉，但维修员认为没有问题，不予处理。在此投诉要求厂家给出理由，进行质检或返厂更换。