东风雪铁龙世嘉机油消耗异常严重

投诉内容

首保后开了6000公里检查机油，发现机油尺不挂一滴机油，机油液面超过下限。联系厂家客服，厂家安排在三明新辉扬4S点做第一次机油检测，当天就开去三明做检测，由于接待人员与操作人员沟通不当，导致没有做检测而是做了第二次保养，而后开了1000公里之后做的第一次机油消耗检测，结果是机油消耗过大。而后4S以结果不标准为由，要求再做一次，此时的公里数已经达到了16228了。做完第二次结果是说在允许范围之内，之后就再也没人来处理此事了。而实际的问题是车辆在跑了一定的公里数的时候机油已经降到机油尺的下限了，已经影响了车辆发动机降温润滑清洁等。保养手册也明显提到，在一个保养周期内机油液面的高度应该在机油尺上限与下限之间。希望神龙集团能够重视此问题，不要拿一个不切实际的标准来敷衍消费者，这不是个例，已经是一个很普遍的问题，很多使用EC5发动机的车型都已出现此问题！