上海大众途观变速箱管路漏油

投诉内容

在2015年3月10日下午一点，我开车从番禺去顺德，停车后发现路面有一条黑线一直延伸到我车底部，打开车头盖发现车的发动机左侧底部漏油，联系和富帮我安排了拖车我自费运回去和富4S店维修，经师傅拆开后检查：汽车发动机变速箱散热器与油管的快速接头弯位部分，由于通过空间狭窄与汽车前杠的大灯固定板碰撞，长时间摩擦导致铝制油管破损后漏油。4S店师傅给出的维修方案是：1、更换一个新的散热器；2、更换散热器润滑油（后来添加了4支）；3、更换一套修理包。总共修理了4小时左右，结算费用花了人民币6417元。修车过程中我一直在考虑，造成本次故障的原因是：1、设计因素：散热器铝管连接部分通过空间小，造成铝管与大灯固定板碰撞摩擦破损；2、我的途观汽车开了4年，一直定期在和富4S店保养维修，但是没有哪次通知这个地方有隐患要注意。所以，我认为像这种由厂家设计因素造成的故障损失不应该由消费者承担，并由厂家通知同类型车辆进行召回检查，确保我们的行车用车安全。