吉利金刚好运轮胎鼓包
- 投诉编号：【88226】
- 投诉时间： 2015-03-22 16:24
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 金刚
- 投诉车型： 2010款 1.5L 手动 无敌版
投诉内容
本人2012年9月购车，一直正常行驶未发生磕碰事故，2013年3月份发现左后轮轮胎外侧面出现一个直径2CM左右的鼓包，遂于2013年3月8日去保定元通4S维修站联系要求更换轮胎，对方答复是由于我自身问题不予更换，给我出主意让我将备胎换上使用，现投诉要求吉利汽车将我行驶不到7000KM而出现质量问题的轮胎予以更换。今日查看贵网站厂家回复说1.已安排市场人员联系核实，2.经核实此问题属外力影响。对以上两条本人说明1.吉利厂家从未与本人就此事联系核实过2.我所用轮胎表面无任何外力碰撞痕迹，肯定是轮胎质量问题，特此进行第三次投诉，请予以关注谢谢受理！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，经检查确认属于外力原因导致而非产品质量，为了提升用户满意度，后续进站保养给予优惠处理。
京公网安备：