长安CS35导航多次黑屏无法开机

投诉内容

导航是一买车就带的，是4S店加装好后有买的车，购车后导航多次黑屏无法启动，要求更换4S店每次都是给刷机，现在超1年了，彻底开不开了，送修2个多月了一直没给修好，期间两次打电话询问维修进度，每次都说给问问回电话，但是至今没有给回过电话。