上海大众途观冷启动刹车异响严重

投诉内容

今年开始，车子启动时，能听到嘎吱嘎吱的金属摩擦声，大概是轮毂部位。去4S店，说把车放在那，早上一起检测。于是照办。第二天早上去了，展示故障音时，给我说，声音不大，不开窗，上了马路就听不见了。我说上了马路听不见是因为马路上噪音大掩盖了，不代表没问题啊。于是又拿出一个所谓的官方说明解释：因为途观用的是一种高级的新型材料，刹车片更耐磨，所以刹车片和轮轴之间距离很小，发生摩擦是正常现象，不影响使用。于是，现在每天上下班启动车子的时候，只有我的车子在响，我的车高级啊，低级的车就不会响是吧，每天我就在人家羡慕的眼光中开着车，吱嘎、吱嘎请大众厂家给我个说法！