斯柯达昕动变速箱顿挫抖动 车身异响
- 投诉编号:【114360】
- 投诉时间: 2015-10-28 09:53
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕动
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动悦享版
投诉内容
提车后这三个毛病即存在,因当时在省会购车,本地漯河市没有4S不方便反馈,以为磨合期过后问题会小时,没有与4S联系,车行驶有半个多月,感觉不对劲,随即开车去购车处反馈,技师说新款车,不知异响毛病原因,建议开段时间等此类问题多了好解决,推测油管碰撞异响,塞泡沫,未解决。抖动挫车的问题技师说手动挡车就这样,没解决。继续开,问题依旧,中间去过一次许昌4S店,技师说需将车放该店慢慢检修,没有维修。首保时,去周口4S,师傅说异响系发动机机角胶问题,涂抹黄油后好转,但抖动问题没解决,承诺再异响可以索赔更换机角,2015年8月,车辆异响问题又出险,遂去4S更换机角,更换后,技师又将变速箱机角更换,点火抖动问题解决,前部异响问题不明显,但关闭车窗后行驶异响依然存在,且抖动问题及起步抖动问题仍没解决,最开始是四挡收油抖动,之后三挡抖动,现在1、2、3、4、5挡均抖动,偶尔一二当起步时前后顿挫严重,就像病人咳喘一样。并且关闭车窗行驶时收油能顿挫同事能明显听到发动机抖动时的啪啪声。新车买回来就这样,我实在后悔买斯柯达品牌,开朋友的新捷达和新桑塔纳均没有这样的毛病,怎么收油都顺畅不抖。询问购车处技术顾问,声称如果换件后还抖动说明这个车本身就间隙大,异响正常。真心无语了,希望解决。中午休息手机静音,醒来后见到未接电话02110106789,见上海号码,以为厂家反馈,遂回拨,语音号码接听后,对方说是微信客户调查,咨询是否厂家回复投诉事宜,对方说不是。厂家居然说电话打不通,真心无语了。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。


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