东风雪铁龙世嘉首保时发现变速箱漏油
- 投诉编号:【135001】
- 投诉时间: 2016-04-05 20:15
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
投诉内容
您好,本人于2015年11月份购买一辆雪铁龙世嘉车,2016年3月份新车行驶了五千多公里时去4S店做首次保养,发现变速箱渗油,后4S店对变速箱外部进行了简单的清洁,加注了荧光剂让继续跑一段时间后再来复检.2016年4月5日再次来到4S店(当前行驶里程数6600公里),确认为变速箱工艺孔渗油.4S反馈后厂家给出的方案为对变速箱局部进行维修.新车首保都未做变速箱就渗油,明显是出厂时变速箱就存在质量问题.本人要求对变速箱总成进行更换。才出厂的新车,首保都还没做就出现如此严重的质量问题,对如此重要部件希望能进行更换,以保障后续产品质量。希望得到帮助,妥善解决问题,谢谢.诉求:对变速箱总成进行更换。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。


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