一汽大众高尔夫变速箱换挡异响不质保

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我是2015年2月份在宿迁一汽大众大中4S店买了一辆高尔夫轿车，到现在车行驶了七万多公里，变速箱换挡时异响打齿轮严重，还在三年十万公里的质保期内！去质保的时候宿迁大中4S店内的工作人员说变速箱内的油变质了，是有东西进去了导致的，厂家不给质保！我这车去年有一次落水事故，是在盐城市的中联4S店修的，当时他们换过变速箱油，修好就开了出来，其他的我没动过。现在车的变速箱有问题去质保他们拒绝了，车都放4S店十几天了！说这种情况厂家不给质保让我去找盐城的中联4S店，难道我去盐城的4S厂家就给质保了吗，他们不是一个厂家的么？这厂家又是啥情况，能不能质保给一句话，买你们的车就图是大厂，4S店多服务方便，现在为啥让我们消费者来回跑，4S店不是全国联保的吗？还请内行人明示，多谢了！