东风雪铁龙C4售后鉴定发动机烧机油

投诉内容

新车4300KM就烧光机油，直接报警。4S让继续开，陆陆续续撑到10000KM，在我强烈要求下做了机油测试，鉴定为烧机油，一千公里300克。4S给出开缸维修方案，我不同意维修，要求更换发动机总成。现在4S已经提交换发动机报备，我也已经打过几次雪铁龙400电话，一直没有回复我。