上汽大众途观发动机缸盖涡轮增压器漏油

投诉内容

2017年1月17日，投诉途观车严重漏机油，按照上海大众要求去4S店检车，经全面检查，现场拍照，确认大面积漏油。4S店上报上海大众后，上海大众至今未予积极回应，一拖再拖。天气渐渐热起来，这种严重漏油情况极易引发车辆自燃。2017年1月17日投诉内容如下：本人于2012年5月购1.8T四驱菁英版途观车一台，一直严格按每5000公里间隔进行保养。2014年前，每个保养周期内机油消耗至下刻度线附近，约0.3升左右；2014年后，发现该车机油消耗严重不正常，每个保养周期内机油消耗至下刻度线以下，约0.5升左右，但上汽大众4S店一直强调属于正常消耗，未予处理。2017年1月17日，清洁车辆时发现：该车发动机缸盖、涡轮增压附近有明显新鲜的机油渗漏，发动机护板上有多年沉积的油泥。客户第一时间联系上汽400客服，接线员未予积极反应。