广汽本田冠道机油增多希望尽快解决

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广汽本田厂家回复：回访客户了解详情，接听人是董先生(车主赵朝影的丈夫)，是董先生在车库实验室反映的问题，客户表示大约1月跑了4000公里发现机油颜色很黑，有一层黑色的膜，机油液位上升到上限刻度，客户在2月3日回去沈阳路安店检查，店检查后均表示是正常的，而且客户到了首保的时间，客户在店做了首保。但客户还是不接受厂家的延长保修的方案，建议厂家向东本学习，坐席已按QA耐心解释以及告知不同的厂家，车型不同，处理措施有区别，建议客户留意官方公布的信息或有空回店检查，客户接受。