广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道
- 投诉编号:【258546】
- 投诉时间: 2018-03-08 11:45
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
我是2017年10月份买的车,行驶一段时间后发现机油增多,去4S店检测了两次确定机油增多后,4S店也没有办法解决只是说让等,可是车是我每天在开,如果机油增多导致发动机故障引起事故,请问是厂家还是4S店负责,要求厂家拿出解决方案。
投诉回复
广汽本田厂家回复:给客户致歉并结合QA解释,同时跟客户说明有发动机延保措施,且厂家目前正在验证解决方案,明确后会第一时间对外公布。对于店那边,厂家会立马联系并告知针对机油增多的相关信息,请店务必清楚。客户接受。


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