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东风雪铁龙爱丽舍烧机油 要求更换发动机

  • 投诉编号:【267359】
  • 投诉时间: 2018-04-02 12:33
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 爱丽舍
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

购车时间2016年3月7日,首保前四千公里左右发现机油尺量不到机油,向4S反映,说首保前消耗大是正常的,加了机油后让我继续跑,以后的二保三保都是这样的情况,反映到雪铁龙厂家,厂家说以4S参考意见为准,在2017年5月上旬强烈要求下做了机油测试,4S告诉我不烧机油继续观察,一直采取拖延敷衍的态度。期间机油灯几次亮灯报警。在行驶三万公里左右发现问题越来越严重,一千公里左右机油尺就下去了一半,在2018年3月27日又做了机油检测,检测结果一千公里消耗机油298.9克,现厂家和4S意见说要拆解发动机换活塞环、气门油封和缸垫,本人不同意此处理方案,怀疑厂家和4S故意隐瞒,拖延。希望能给我一个合理的处理方案。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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