长安福特翼虎多媒体按键失灵进气管内有机油

投诉内容

发送机进气门以及进气支管内部存有大量机油，不予受理故障问题。现在通过节气门抽取进气支管内部机油发现约400ML左右的机油存在进气支管内部，希望4S店和厂家能正确认识这个问题给予解决。多功能方向盘多媒体按键偶发出现故障不能操作音量和接打电话，目前已经拍视频留存证据。