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上汽大众—帕萨特

上汽大众帕萨特发动机机油渗漏到防冻液中

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  • 投诉编号：【331935】
  • 投诉时间： 2018-12-23 11:49
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 帕萨特
  • 投诉车型： 2015款 1.4TSI DSG尊荣版

投诉内容

从今年10月开始不断有机油渗漏到防冻液中，导致发动机机油缺失，防冻液温度升高无法散热，温度报警灯常亮，车辆仍在质保期内去4s店沟通数次仍然拒绝售后。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户一直提供不了相关在外保养凭证，无法享受质保，目前还在处理中。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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