奇瑞瑞虎7底盘异响严重影响正常使用
- 投诉编号:【334982】
- 投诉时间: 2019-01-02 01:07
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎7
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 耀目版
投诉内容
不到一年的奇瑞瑞虎7,走颠簸路段底盘异响太大,4S试驾后给换了一对新的前减震,异响好多了,但是还有,没过一星期,异响又再次出现,打厂家电话,不理不问,说如果4S检查不出来问题,他们不处理,我说新车异响不算问题吗?总是一句话,抱歉耽误您用车了,我会提交您的意见,帮你反馈,由始至终都是这一句,很多车友都在反应这个问题。4S店也没积极给处理。感觉花了十几万买了一辆面包车。厂家有改良的减震器为何不给我们第一代瑞虎7更换,总是用老牌的淅川减震。请相关部门严重调查,谢谢!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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