上汽大众帕萨特高速行驶中韩泰轮胎爆胎
- 投诉编号：【338398】
- 投诉时间： 2019-01-10 17:15
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
2018年12月30日上午送孩子济南上学，在济青高速邹平服务区东正常80公里/小时行驶中爆胎，给我和我家人造成很大的伤害和损失并对孩子和对象造成惊吓，由于济青高速修路只有一车道，我小心驶离行车道慢慢停靠在应急车道于150米外放好三角架自行换了轮胎。当时经历依然惊心！！！现车正买了半年，行驶不到一万公里，在车质保书说明轮胎易耗品半年或一万公里质保内，请为消费者维权为盼！！！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，此轮胎非质量问题。我司处理人员已经跟客户说明鉴定结果，客户对结果认同，但是对车质量不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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