斯柯达速派天窗异响维修两次未解决

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈天窗异响维修两次未解决的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该客户反映的天窗异响的问题属于软故障，需要调整处理，第一次调整处理之后，客户表示异响声音有所改善，经销商建议客户使用观察，之后客户再次到店反映异响，经销商再做处理。经销商已经再次联系客户，邀约客户到店检查处理车辆故障。该故障确实属于软故障，需多次调整处理。