斯柯达昊锐车内异味越来越严重无法解决

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈车内异味越来越严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，故障需更换隔音棉，客户希望能免费处理，但该车已经过了质保期，无法处理三包索赔事项。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。