上汽大众途观L新能源续航里程严重不足

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈新能源续航里程严重不足的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经销商已联系用户，向客户解释续航里程跟驾驶习惯，天气，路况有影响，客户表示不认同，邀请客户有时间到店实测，客户表示有空到店测试。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。