斯柯达昊锐车内存在刺激性异味无法解决
- 投诉编号：【359535】
- 投诉时间： 2019-03-24 22:57
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昊锐
- 投诉车型： 2009款 2.0TSI 自动 旗舰版
投诉内容
2010年购买的车，车内刺激性异味很严重，已经好多年了，每年都要臭氧消毒，但是一周后刺激气味依旧存在。气味刺鼻、呼吸困难，严重时都要眯着眼睛，每天上车就是开窗，不能想像9年的车有如此刺鼻的味道。2018年9月本人去4S店检测，说是工作台隔音棉导致异味，后来自费更换。至今快一年了，问题还是依然存在，希望大众能还我一个清新的车内空气环境！保护消费者的身体健康！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：