斯柯达速派天窗频繁异响多次维修不能消除
- 投诉编号：【360166】
- 投诉时间： 2019-03-27 09:05
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
投诉内容
车在2000公里左右的时候出现天窗异响，先后三次维修（主要就是抹油），至今仍未解决，特别是天窗暴晒之后，异响更为严重。与4S店沟通，说是修不好，就是靠抹油，然后更换天窗骨架，但是不保证能消除异响。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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