斯柯达昊锐车内异味刺鼻影响身体健康
- 投诉编号:【360496】
- 投诉时间: 2019-03-28 10:30
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
投诉内容
异味问题不用多说了!上次4S没给解决!现在已确认是材料问题!沥青和黑心棉的问道刺鼻!因为我已花钱铲除地板的沥青重新做了隔音!铲除地板的沥青有很大的异味!有图片和铲下来沥青的材料为证据!但是现在仍要投诉一个问题中控台里的几块海绵有异味!而且外面花钱也配不到这个海绵!所以恳请厂家和当地4S店本着对消费者身体健康、用负责任的态度帮忙免费换了中控台里的几块海绵!因为身体健康才是最重要的!请厂家予以解决!谢谢!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于客户反馈车内异味刺鼻的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,跟客户明确先上报,客户要求免费更换隔音棉,也答应客户先上报,订货,同意后再通知客户来店进行更换,客户表示认同。


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