上汽大众途观启动低速行驶右侧刹车异响

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冷车低速行驶时候，右侧不知道是刹车还是哪里有松动，低速滑行，不踩刹车就有尖锐金属摩擦唧唧声，倒车没有声音，试着踩下刹车声音消失，觉得应该是刹车片摩擦声音？由于冷车启动时候比较明显，跑个几分钟或者1公里左右声音就慢慢消失听不到，所以跑到4S店热车也无法检查，只有地下车库这种比较安静的地方低速还是能听到，去了2次4S店，都说是刹车片材质问题，里面有金属颗粒，需要大力踩刹车，把颗粒摩出来，才不到2万公里的新车，每次停车后，温度下来再起步都有这个尖锐刺耳的声音，听着很闹心！请问该如何解决？