上汽大众途观行驶过程中熄火无法启动
- 投诉编号:【363579】
- 投诉时间: 2019-04-09 12:23
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
投诉内容
购车至第二次出现问题不足1年,第一次出现问题在购车两个月后,油泵有问题,更换了油泵。第二次油泵系统的电子元件出现问题,在行驶过程中熄火无法启动,导致停在路中间。行驶安全得不到保障,如在高速中出现问题,后果不堪设想。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,车辆故障已解决,告知客户车辆可以先开,在行驶过程中我站会进行跟踪,待问题彻底解决在与客户协商处理客户异议。


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