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东风雪铁龙C4L发动机异响漏油严重

  • 投诉编号:【367159】
  • 投诉时间: 2019-04-21 09:18
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容

问题一 每次开车发动机和拖拉机一样吱吱响,过一会没声音了。店里说只有听到才好解决,我开过去声音也没了,只有冷车启动才有这个噪音且过一会就每次都有。问题一直没解决。问题二 发动机漏油,严重安全隐患,自燃都有危险,厂家为了自己利益不顾客户人安全,坚决不同意免费维修漏油现象,不承认质量问题,要求客户自费。同时漏油非常严重,问题不是一下就能排查完整的。 问题三 涡轮进气阀口管子断裂,也是质量问题,非要说正常损耗。 发动机种种质量问题,客户维修成本,尤其涉及人身安全的质量问题不解决,出了问题就让客户自费维修,请问是故意留着隐患让各个城市的4s店挣点钱吗,客服态度恶劣,官方式回答,漏油等发动机问题,不是我这一个,通病,且严重安全隐患。 我不可能自费为厂家的质量问题买单。我每次都是店里保养,无重大事故。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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