斯柯达昊锐车内异味严重影响身体健康
- 投诉编号:【370417】
- 投诉时间: 2019-05-05 07:14
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 智雅版
投诉内容

自买车8年后,车内一直有异味,特别是夏天,或者使用热风的时候,有一股塑料烤糊味,因出保后,以后4s店不再受理,与4S店多次沟通未果,开始自以为是空调问题,自己勤换空气滤芯,清洗发动机舱和管道,仍无任何的好转。查询相关资料,车内异味为昊锐共性问题,为全车隔音棉材料使用了黑心棉及沥青涂层所致,以及暖水箱塑料外壳材料不合格被烤糊所致。一汽大众已召回多款同类车型,所致希望厂家能以负责任态度,解决异味问题!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈车内异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司维修站再次给客户回电,邀约客户回电检测确认问题再协商如何解决问题,客户表示如果做不到免费处理就不要联系他了。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。


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