上汽大众帕萨特首保时发动机烧机油

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，2019年5月经销商测试车辆机油消耗87.64g/1000KM，属于正常范围，多次与用户联系沟通，用户不认可，认为不应有明显的机油消耗。对于用户担心的问题提出予以延长报修的方案，用户拒绝，坚持更换发动机。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。