斯柯达昊锐车内异味甲醛超标要求解决
- 投诉编号：【379608】
- 投诉时间： 2019-06-09 17:39
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昊锐
- 投诉车型： 2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
投诉内容
车辆一直是家里人在用，今年刚刚转给我用，发现车内异味严重，就用甲醛测试纸检查了一下，结果发现严重超标，一台10年车龄的车，竟然还这样。现在都不敢让孩子做这辆车。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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