斯柯达速派变速箱加速噪音非常大希望解决

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已致电客户了解情况，描述是17年来店检查异响，之后就一直没来过，平时保养维修也是在当地修理厂维护车辆。客户认为是变速箱问题导致异响，要求延长质保免费处理，维修站给客户解释车辆已过保修期，反馈车辆问题，需到店检查才能判定故障原因。用户表示在外地用车月底或者下月抽空来看看。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。