斯柯达昊锐车内异味严重影响人员健康

投诉内容

车子从两年前开始异味越来大，后来去检查了说是中控，车地板，车门绵用料的质量出的问题，开车基本不敢关窗，一开车人都想吐。经维修站上报厂家，厂家不给予更换，明明是用了不合格的材料引起的异味。

上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站多次与客户联系，让客户反馈情况及上报厂家。厂家表示车辆已过保，无法进行免费更换，需要自费，多次沟通客户表示不接受。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。