长安马自达昂克赛拉发动机故障灯常亮

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17款1.5自豪车型，车子4W多公里的时候发动机故障灯亮起，4S店检测说是三元催化问题，油品太差导致，从购车开始一直加的中石化的油。期间跑过两次4S店都没给解决，一直拖着，现在冷车启动和加速的时候又有金属敲击的声音，想让厂家给个说法和解决方案。