东风日产楼兰主驾座椅坐垫左右软硬不一

投诉内容

车子2018年4月在4S店购买，到现在1年半，主驾驶座椅坐垫左右两边软硬度不同导致座垫歪斜问题困扰至今，从2019年5月开始，发现座椅坐垫左右两边软硬不一歪斜严重，影响驾驶，从开始感觉别扭到现在开车时间稍长就会腰酸背痛，开车时不停的挪动身体来缓解腰部不适，现在已经严重影响到驾驶安全。今年9月7日到4S店检查，2名售后试驾后发现座椅确实存在左右高低不一，给出的处理办法更换座椅骨架，9月15日电话告知骨架到货如约去4S店更换骨架，但更换完后座椅的问题依然没有改善，同时试座了展车和其它客户保养的车并没有发现有此问题，然后同售后人员反映，要求更换主驾坐垫，但售后人员说坐垫不能更换不给保修，只能自费更换，要不就这样开着，他们也没有办法，这个说法我难以接受，我认为车刚刚1年多，总里程才一万多公里，座椅出现明显高低不平两边软硬不一，明显是座椅质量问题，并且售后人员已经检查出问题，这个是事实推脱不了，我希望厂家能正面面对问题，希望东风日产给我一个满意答复。