上汽大众途岳新车韩泰轮胎高速爆胎
- 投诉编号：【407268】
- 投诉时间： 2019-09-18 10:44
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
投诉内容
事故发生后，4S店出具的报告，凭一个车间工人的眼睛判断出不是质量问题，没有任何检测和数据支撑，而且报告是手写，有涂改形象，对客户极端的不负责任，车才刚刚行驶了1100公里。
投诉回复
韩泰轮胎厂家回复：根据我司售后人员检查结果，轮胎爆胎由明显外伤导致，已出具鉴定报告。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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