上汽大众桑塔纳新车发动机异响抖动
- 投诉编号:【423985】
- 投诉时间: 2019-11-13 00:00
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 风尚版 国VI
投诉内容
新车五天400公里开始响,4S检查扒掉凸轮轴调节器电磁阀插头,异响消失。后为更换凸轮轴调节轮,抖动异响依然。多次去4S讨要说法,得到统一回复正常。多次投诉厂家,厂家电话没少给我打,但问题一直不解决,最终回复正常。莫非现在的社会有理都没出说了?我是一个遵纪守法的公民,上汽大众非要逼我当刁民。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。


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