斯柯达昕动右前车身漆面有开裂的现象
- 投诉编号：【432389】
- 投诉时间： 2019-12-10 15:00
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昕动
- 投诉车型： 2018款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
现车身右侧油漆开裂严重，开裂长度一米左右，该车严重存在产品质量问题，严重危害驾驶安全。1:要求斯柯达厂方对该车产品质量问题进行检测并出具质检报告！ 2:要求斯柯达经销商昆山对产品质量问题出具具体解决方案！经昆山对车身油漆开裂维修后，车身油漆问题更加严重！要求斯柯达厂方和昆山对车辆维修过程出现的质量问题出具解决方案！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释，并给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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