奇瑞艾瑞泽5不平路面行驶时前悬架有异响

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新车买回来没多久就发现前悬挂在稍微不平路段行驶中有咯噔咯噔响声，去4s店保养的时候也反应过几次这个问题，他们检查一下就说没发现问题，直到今年9月分再去保养的时候我又反映了前悬挂的问题然后师傅一下检查出问题来了，说车前避震坏了，然后就是说你的车已经脱保了（超过3年），说也没有问题记录，不能索赔。当时就觉得奇怪，质保期内找不到问题，一出质保期就找出问题了。这是故意的吗？说明一下（此车2018年8月左右追过一次尾，换过左前大灯与保险杠，可是发现前悬挂问题在16、17、18、19年）。