上汽大众桑塔纳倒车过程中存在烧焦异味

投诉内容

倒车过程中闻到烧焦的味道，下车查看，发动机舱冒烟，持续冒烟约5分钟，电话联系4s店，说是离合器烧焦，待车辆冷却不冒烟后，让开到4s店，起步时发现离合需要抬起一半以上才有动力，相比以前多出很多，到店后咨询，说是使用不当，离合器属于易损件，新车不到70天，不到2400公里，上汽大众的汽车质量难道就这样吗？出现问题就是客户使用不当？如果里程多或者买的时间久还说的过去，这样的产品质量这样的处理方式怎么能让人放心。