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斯柯达速派故障灯报警换挡杆损坏

  • 投诉编号:【448633】
  • 投诉时间: 2020-02-25 12:40
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容

我在2016年12月15日购买此车,在2019年12月15日满3年质保,里程数88000公里,主要是上下班用,走的都是沥青路,在2020年2月13日,汽车放置了一段时间,总所周知,新型肺炎问题,我在2月13日重新启动车子,屏幕上报警,如上图所示,我把车子开到4S店里,检查说是换挡杆坏了,需要更换。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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