长安马自达昂克赛拉后视镜无法折叠要求索赔

投诉内容

因为汽车右后视镜不能折叠本人于2020年1月15日去到武汉进行保修，在理赔员做好登记和视频取证后答复说春节后换配件本人离开。当天下午接到4S店电话说需本人跟售后经理联系，其许可后才能获得保修。无奈本人联系经理多天多次电话均未接通，询问4S店被告知经理很忙没接有时间接电话。