斯柯达柯迪亚克大灯异响 4S店不予索赔
- 投诉编号：【454009】
- 投诉时间： 2020-03-15 11:19
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 柯迪亚克
- 投诉车型： 2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
投诉内容
前大灯嗡嗡声太大，开车受不了，本人在甘肃省武威市4s店于2019年9月份申请客服处理，客服一直到2020年3月3号才说可以更换，由于2019年11月份车前保险杠损坏，做喷漆处理，处理时大灯边缘有车漆污染，所以4s店拒绝更换大灯总承！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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