上汽大众途昂转弯时有异响希望处理
- 投诉编号：【457347】
- 投诉时间： 2020-03-25 15:40
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途昂
- 投诉车型： 2017款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
2018年10月发现车辆转弯时有轻微的异响，后来异响越来越大，2018年11月22日去4S店检查说是后桥差速器的原因。4S店联系厂家，给出解决方案，换后桥差速器油！2019年12月末又出现异响，2020年1月15日，去4S店检查再次更换差速器油。近期用车又出现相同问题，投诉后厂家没有联系，第二次投诉没有任何人和我联系！希望平台能够联系厂家为我们消费者争取权益，得到解决问题的方法！谢谢！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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