长安福特锐界变速箱顿挫存在质量问题
- 投诉编号：【459477】
- 投诉时间： 2020-04-01 20:32
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 锐界
- 投诉车型： 2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型
投诉内容
从提车就发现挂挡起步会有一个顿挫去过很多次检查未果，然而突然有一天发现转速一直4500左右车却无动力并且会顿挫仪表盘显示黄色扳手故障灯所幸未发生事故去了4S店检查说要拆变速箱费用1W左右本人对这种处理方式表示严重怀疑变速箱质量问题为何要自费？还有福特不是对这几款车型的变速箱延长质保到10年或10W公里了吗？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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