上汽大众途昂大灯进水 天窗异响 低速共振
- 投诉编号：【463946】
- 投诉时间： 2020-04-17 10:50
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途昂
- 投诉车型： 2017款 380TSI 四驱 旗舰版
投诉内容
1、大灯下雨天进水，灯里有大量水珠，洗车也有水雾，影响照射，危害行车安全，并且影响大灯使用寿命，反馈厂家，厂家不让换灯，只愿意给干燥剂，本人不接受此方案，因为此方案并没有解决大灯进水问题，只是通过干燥剂吸收灯内水珠2、汽车收油门，变速箱2、3、4、5、6挡间转速回落至1000-1300转，车厢共振，嗡嗡低频共鸣，耳朵有压迫感，脑袋难受，尤其3、4、5、6挡减速尤为严重3、天窗开启，关闭时，严重金属碰撞声
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
京公网安备：