当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众途昂升降挡时分动箱异响

  • 投诉编号:【482859】
  • 投诉时间: 2020-06-10 20:56
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容

记上次反馈完变速箱问题后,处理无果,日后发现并非变速箱的全部问题,每次急加速和自动降档的时候,车辆怂动,而且底盘会有金属撞击音,多次试车后,感觉是分动箱传动不当,导致车辆怂车现象,请问大众技术部门,只会用数据和故障码来解决无理原因导致的异响吗?好比你娶个老婆,你老婆一抬腿就异响,其实是因为股骨头缺钙导致筋错位异响,你也会抓到医院去做个全身CT吗?测量没问题就结束了吗?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻