凯迪拉克XT5发动机故障灯多次点亮
- 投诉编号:【485246】
- 投诉时间: 2020-06-17 11:50
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XT5
- 投诉车型: 2020款 28T 豪华型
投诉内容
提车之时起发动机故障灯即为点亮状态,销售员称询问过技术人员为“车辆油箱近空,加了油跑一下就会消除”,但并未自动消除,后入4s店装潢时检测称“误报”予以消除,时隔一日又亮起,隔日4s店检测称“微粒收集器数据异常”予以更新数据后消除,隔日故障灯再次亮起,4s店技术总监称“K20“固件需要升级,升级后消除故障码。之后两日故障灯再次亮起,4s店建议更换三元催化。一台出店新车,未曾驾驶即出故障并被告知要求更换硬件,无法理解与接受。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中


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