一汽大众奥迪Q3新车后备箱螺丝生锈严重

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2020款奥迪Q3，提车一个月发现，后备箱右边液压杆上下各有一颗螺丝生锈严重，液压柱连接处也有生锈，仔细观察发现这两颗螺丝表面没有油漆，其他螺丝以及展厅内其它Q3后备箱螺丝均有油漆。4S店刚开始说是金属件生锈是正常现象，后来发现表面没有油漆和原厂不一致，才说应该是原厂安装错误，只能申请原厂换两颗带漆螺丝。首先，现在无法确认螺丝和原厂不一致的具体原因，无法确认是否存在拆装行为导致螺丝不一致；其次，无论是原厂安装错误，还是使用1个月便严重生锈，均属于较严重的质量问题，希望厂家和4S店能给出合理解释。